In tanti anni di esperienza come titolare di un’agenzia immobiliare, in migliaia di colloqui di selezione nelle molteplici consulenze che tengo in giro per l’Italia ai titolari miei studenti, sono giunto alla conclusione che, al contrario di quello che pensano in tanti, la ragione principale non è economica, ma i motivi sono altri.

1. Al primo posto della classifica ci sono le promesse non rispettate.
2. Al secondo posto ci sono le prospettive aziendali poco chiare.
3. Al terzo posto c’è una NON condivisione degli obiettivi.

Ognuno di questi punti ha una radice comune che non è quello che diciamo o facciamo con i nostri collaboratori, perché le azioni che fai e le parole che dici sono frutto di ciò che pensi, ne parlo in modo approfondito in questo articolo: La Biologia Delle Credenze

Ma ciò che pensi, le tue idee, sono influenzate da altro …

Le nostre idee diventano le nostre azioni che diventano i nostri risultati.

In The Iron Lady, film autobiografico su Margaret Tatcher interpretato da una superba Meryl Streep, questo concetto viene spiegato così: “Cura i tuoi pensieri perché diventeranno le tue parole, cura le tue parole perché diventeranno le tue azioni, cura le tue azioni perché diventeranno le tue abitudini, cura le tue abitudini perché diventeranno il tuo carattere, cura il tuo carattere perché diventerà il tuo destino”

Questo era il mantra dalla lady di ferro, nella sua visione ciò che sentivano o provavano le persone era in secondo piano rispetto alla logica ed alla razionalità.

Tuttavia c’è un aspetto al vertice rispetto ai pensieri che deve secondo me essere preso in considerazione e cioè che i nostri pensieri sono influenzati dai nostri stati d’animo, dal nostro tono emotivo e dai nostri sentimenti.

Quando guidiamo un Azienda utilizziamo: procedure, statistiche, regolamenti, mansionari, budget, manuali; tutti strumenti indispensabili intendiamoci, tuttavia rischiamo di trascurare proprio la parte più bella a mio giudizio e più umana che fa davvero cambiare le cose.

Un imprenditore che fa la differenza è un imprenditore che riconosce e capisce anche la parte emotiva dei propri collaboratori, ed è normalmente in grado di comunicare connettendosi non solo a livello verbale e razionale ma anche a livello emotivo questo crea certamente rapporti più duraturi, più soddisfacenti col proprio personale e i risultati aumentano di conseguenza.

Questo approccio ha il piacevole effetto collaterale di ridurre drasticamente il turnover nelle agenzie immobiliari.